Privacybeleid

2. Reikwijdte van dit beleid

Dit beleid heeft betrekking op de MatchFixing-website en de MatchFixing-mobiele apps voor iOS en Android (samen de "Dienst"). Het heeft geen betrekking op websites of diensten van derden waarnaar we linken of waarop we vertrouwen, zoals de Apple App Store, Google Play of Google Maps — die hebben hun eigen privacybeleid.

3. Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën informatie:

Accountinformatie

Je voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen als beveiligde one-way hash — we kunnen je daadwerkelijke wachtwoord nooit inzien of opslaan), en je voorkeurstaal.

Team- & clubinformatie

Wanneer je een team aanmaakt of beheert, slaan we informatie over het team op — zoals de naam, sport, klasse, en geslachts- en leeftijdscategorie — die wordt gebruikt om het team te koppelen aan geschikte tegenstanders. Dit beschrijft de competitiecategorie van het team, geen persoonlijk kenmerk van jou. Als je een club beheert, slaan we ook de naam, het logo, telefoonnummer, website, inschrijfnummer en het adres van de club op, die zichtbaar kunnen zijn voor andere gebruikers om contact te kunnen opnemen.

Wedstrijdvoorstellen & berichten

De datum, tijd, locatie en opmerkingen van wedstrijdvoorstellen die je verstuurt of ontvangt, hun status, en de inhoud en tijdstempels van chatberichten die je met andere teams uitwisselt om een wedstrijd te regelen. Berichten zijn zichtbaar voor het andere team/de andere teams in dat gesprek. Chatberichten zijn niet end-to-end versleuteld, en geautoriseerde medewerkers van Gieter Solutions kunnen berichtinhoud inzien — niet alleen wanneer een bericht is gemeld — voor klantenservice, moderatie en veiligheidsdoeleinden.

Meldingen

Als je een bericht of wedstrijdvoorstel meldt, leggen we de gemelde inhoud vast, jouw account als melder, en de reden die je opgeeft, zodat we dit kunnen beoordelen en de Dienst veilig kunnen houden.

Apparaat- & technische informatie

Een push-notificatietoken dat wordt gebruikt om meldingen naar je apparaat te sturen, een korte apparaatomschrijving die wordt verzonden wanneer je je aanmeldt of inlogt, en technische loggegevens zoals IP-adres en browser-/apparaatinformatie — gebruikt om je account veilig te houden en de Dienst betrouwbaar te laten werken.

Abonnements- & aankoopinformatie

Je huidige plan en abonnementsstatus en -data. Voor in-app-aankopen via de Apple App Store of Google Play (bijvoorbeeld extra teamplekken) ontvangen we alleen het platform, de productidentificatie en de transactie-identificatie ter bevestiging van je aankoop. We ontvangen of bewaren nooit je betaalkaart- of factuurgegevens — deze worden volledig verzameld en verwerkt door Apple of Google.

Locatie-informatie

Geschatte locatiegegevens gekoppeld aan clubs en wedstrijdlocaties, gebaseerd op het adres dat door jou of een club is ingevoerd, gebruikt om tegenstanders en wedstrijden in de buurt op een kaart te tonen. We volgen niet continu de gps-locatie van je apparaat op de achtergrond.

We verzamelen niet bewust identiteitsbewijsnummers, financiële rekeningnummers, gezondheidsinformatie of biometrische gegevens.

4. Hoe we je informatie gebruiken

• Om je account aan te maken, te onderhouden en veilig te houden
• Om je teams en clubs te laten aanmaken, en oefenwedstrijden te vinden, voor te stellen en te regelen op niveau, leeftijdscategorie en locatie
• Om in-app-chat tussen teams die een wedstrijd afstemmen mogelijk te maken
• Om push- en e-mailmeldingen te sturen — bijvoorbeeld over nieuwe, geaccepteerde, afgewezen of geannuleerde wedstrijdvoorstellen, en nieuwe berichten — in je voorkeurstaal
• Om gemelde inhoud te beoordelen en actie te ondernemen tegen misbruik
• Om abonnementen, planrechten (zoals je teamlimiet) en aankopen te beheren
• Om de veiligheid en integriteit van de Dienst te waarborgen, waaronder het opsporen en voorkomen van fraude of misbruik
• Om met je te communiceren over de Dienst, waaronder account- en dienstgerelateerde berichten
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgronden voor verwerking

Als je gevestigd bent in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op de volgende rechtsgronden onder de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst — om je account aan te maken en matchmaking, chat, meldingen en abonnementenbeheer te bieden
• Gerechtvaardigd belang — voor contentmoderatie, fraudepreventie en het veilig en goed laten functioneren van de Dienst, afgewogen tegen jouw rechten en belangen
• Toestemming — waar de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde advertentie-identificatoren; je kunt je toestemming te allen tijde intrekken
• Wettelijke verplichting — wanneer we informatie moeten bewaren of verstrekken om aan de wet te voldoen

6. Meldingen

We gebruiken Google Firebase Cloud Messaging om pushmeldingen te versturen, en Postmark om transactionele e-mails te versturen (zoals verificatie-, wachtwoordherstel- en wedstrijdgerelateerde e-mails). Je kunt pushmeldingen op elk moment uitschakelen via je apparaatinstellingen. Sommige service- en accountgerelateerde e-mails (zoals wachtwoordherstel) kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat ze nodig zijn om je account te laten werken.

7. Advertenties, kaarten & analyse

De mobiele app van MatchFixing kan advertenties tonen via Google AdMob. Google kan bepaalde apparaat- en gebruiksinformatie verwerken — waaronder advertentie-identificatoren — om advertenties te tonen en te meten, zoals beschreven in het eigen privacybeleid van Google. Waar wettelijk vereist, vragen we om je toestemming voordat we gepersonaliseerde advertenties tonen, en je kunt je in het algemeen afmelden voor op interesse gebaseerde advertenties via de advertentie-instellingen van je apparaat.

We gebruiken Google Maps om club- en wedstrijdlocaties in de app weer te geven.

We gebruiken Laravel Nightwatch, een dienst voor applicatieprestaties en foutmonitoring, om technische problemen op onze servers op te sporen, te diagnosticeren en op te lossen; dit kan technische verzoekgegevens omvatten en, waar nodig om een probleem te diagnosticeren, je accountidentificatie of e-mailadres. Postmark, onze e-mailprovider, houdt ook bij of de e-mails die we je sturen zijn geopend en of links daarin zijn aangeklikt, om ons te helpen bezorging te bevestigen en e-mailproblemen te diagnosticeren. We gebruiken geen algemene gedragsanalysediensten zoals Google Analytics.

8. Hoe we informatie delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen in de volgende gevallen:

• Andere gebruikers — bepaalde informatie is inherent zichtbaar voor andere teams om matchmaking mogelijk te maken, zoals de naam van je team of club, klasse, leeftijdscategorie, algemene locatie, contactgegevens van de club die je toevoegt, en de chatberichten die je verstuurt
• Medewerkers van Gieter Solutions — geautoriseerde medewerkers kunnen account-, team- en berichtgegevens inzien — waaronder chatberichten die niet zijn gemeld — voor klantenservice, contentmoderatie en veiligheidsdoeleinden
• Dienstverleners die in onze opdracht handelen: Google/Firebase (pushmeldingen, kaarten en advertenties), Postmark (e-mailbezorging en open-/klikregistratie), Laravel Nightwatch (applicatieprestaties en foutmonitoring), en Apple App Store / Google Play (verwerking van in-app-aankopen en abonnementen). Deze dienstverleners gebruiken je informatie alleen om hun dienst aan ons te leveren
• Wettelijk & veiligheid — waar vereist door wet, regelgeving, juridische procedure of overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Gieter Solutions, onze gebruikers of anderen te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten — als Gieter Solutions betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan je informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen; we stellen je op de hoogte van een dergelijke wijziging

9. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners (zoals Google/Firebase, Postmark en Apple) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Waar dit gebeurt, vertrouwen we op passende waarborgen die onder de AVG worden erkend, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of de certificering van de dienstverlener onder een goedgekeurd raamwerk voor gegevensoverdracht.

10. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je accountinformatie zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen we je accountgegevens permanent. Sommige informatie — zoals berichten die zijn uitgewisseld met andere gebruikers, of meldingen en gerelateerde inhoud — kan daarna nog een redelijke periode worden bewaard wanneer dat nodig is om de veiligheid van andere gebruikers te beschermen, geschillen op te lossen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Technische logs (zoals IP-adres en user-agent) worden voor een beperkte periode bewaard voor beveiligingsdoeleinden.

11. Je account verwijderen

Je kunt je account op elk moment permanent verwijderen vanuit de mobiele app, na bevestiging van je wachtwoord. Hierdoor worden je account en toegangstokens direct en permanent uit onze systemen verwijderd. Omdat verwijdering permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt, raden we aan om vooraf informatie die je wilt behouden te noteren.

Als je de app niet meer geïnstalleerd hebt, kun je verwijdering per e-mail aanvragen — zie onze pagina Account verwijderen voor details over wat er wordt verwijderd en hoe lang het duurt.

12. Jouw privacyrechten

Als je gevestigd bent in de EER, het VK, of een ander rechtsgebied met vergelijkbare wetgeving voor gegevensbescherming, heb je het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we over je hebben
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Je gegevens te laten wissen (zie "Je account verwijderen" hierboven, of neem contact met ons op)
• Bepaalde verwerkingen te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Een overdraagbare kopie van je gegevens op te vragen
• Je toestemming op elk moment in te trekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
• Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw land — in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@matchfixing.app. We reageren binnen de termijnen die de toepasselijke wet vereist.

13. Privacy van kinderen

MatchFixing is bedoeld voor volwassenen die voetbalteams organiseren of beheren en richt zich niet op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als je vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

14. Cookies

De website van MatchFixing gebruikt alleen een strikt noodzakelijke sessiecookie, die nodig is om je ingelogd te houden en de site te beschermen (bijvoorbeeld tegen cross-site request forgery). We gebruiken op dit moment geen analyse-, advertentie- of trackingcookies op de website.

15. Beveiliging

We gebruiken maatregelen volgens de standaard van de sector om je informatie te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), veilige wachtwoordhashing en infrastructuur met toegangscontrole. Geen enkele methode van verzending of opslag is 100% veilig, en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

16. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in de Dienst of wettelijke vereisten te weerspiegelen. We werken dan de datum "laatst bijgewerkt" hierboven bij, en waar wijzigingen materieel zijn, nemen we redelijke stappen om je hiervan op de hoogte te stellen, zoals een melding in de app of per e-mail.

17. Contact

Gieter Solutions
E-mail: info@matchfixing.app
Website: gieter-solutions.com